Как снять деньги с карты сбербанка. Снятие денег с карты Сбербанка: обзор способов

Снять деньги, не имея под рукой самой дебетки - вполне реально. Это можно сделать как в отделении, предъявив паспорт сотрудникам, так и через банкомат, телефон или сайт Сбербанка. Снять наличные можно даже с кредитки, отправив их сначала на электронный кошелек и затем на какую-нибудь дебетку. Для снятия налички с дебетовой карты нужно лишь помнить, что карта является лишь инструментом и она привязана к счету, в свою очередь к счету никто доступ не ограничивал.

Для начала нужно определиться, что вообще такое дебетка и как она функционирует. Так будет проще понять, как можно снять наличные с карты Сбербанка без самой карты - без знаний на эту тему снятие денег без пластика покажется чем-то странным.

Так вот, банковская карта - это лишь инструмент. Ее называют дебетовой картой потому, что она привязана к дебету, то есть счету. Таким образом, пользоваться банковскими услугами, получать и совершать переводы можно и вовсе без дебетовой карточки, так как именно счет выступает в роли главного банковского продукта, карточка лишь облегчает пользование счетом, т.к. избавляет от необходимости каждый раз при покупке в магазине выписывать чек и надобности бежать в банк получить 300-400 рублей наличкой.

Справка: до изобретения карт для снятия денег, расчетов между собой и других операций люди так и делали - писали векселя, то есть определенные суммы к снятию при обращении в банк. Пластиковая карта избавляет от подобных сложностей.

В соответствии с указанным выше, должно быть более понятно, как снять деньги со счета Сбербанка без карты - нужно лишь получить доступ к самому счету. И способов получить этот доступ насчитывается как минимум пять:

1. В территориальном отделении банка, предъявив сотрудникам паспорт для удостоверения личности;
2. Через интернет-банкинг, то есть «Сбербанк Онлайн»;
3. Через банкомат (в нем должно быть специальное оборудование, позволяющее производить операции без пластика);
4. С помощью телефона;
5. По NFC-чипу, встроенному в телефон.

В отделении по паспорту

Самый популярный и простой способ: в большинстве случаев при повреждении или временной потери пластика люди идут именно в отделение банка. Именно там легче всего работать именно со счетом, а не с привязанной к нему карточкой.

1. Подойдите к электронному терминалу в отделении банка и возьмите талон. Когда подойдет ваша очередь, номер на талоне отобразится на табло;
2. Сообщите сотруднику Сбербанка, что хотели бы снять наличность. Покажите ему внутренний паспорт РФ для подтверждения личности;
3. Назовите или предъявите в распечатанном виде реквизиты счета;
4. Сотрудник за несколько минут совершит операцию, после чего выдаст вам деньги и квитанцию.

Через интернет-банкинг

Если у вас имеется другая карта от Сбербанка, с помощью «Сбербанк Онлайн» можно совершить перевод с утерянного пластика на имеющуюся карту. Если же у вас только одна карта от этой банковской организации, вам понадобится сначала открыть новый счет без привязки к карте или же получить карту «Momentum»:

1. Если у вас нет второй дебетки, вы можете отправиться в Сбербанк и написать заявление на получение моментальной карты. Она неименная и открывается в тот же день, когда человек обратился с заявлением к одному из сотрудников банка. Если вы не желаете тратить время на поход в отделение, откройте новый счет в «Сбербанк Онлайн»;
2. Далее инструкция общая для всех: после авторизации найдите на сайте Сбербанк Онлайн раздел «Платежи и переводы»;
3. Выберите вкладку «Переводы между своими счетами»;
4. Укажите счет, к которому привязана утерянная карта, и счет пополнения, после чего введите сумму перевода. Подтвердите операцию, нажав кнопку «Далее».

Через банкомат

В большинстве случаев обычные люди не знают, как через банкомат Сбербанка можно снять деньги с карты без самой карты - это больше похоже на небылицу, чем на реальную практику. На самом же деле снять наличные можно и через терминал. Единственное, что понадобится - найти аппарат со встроенным считывающим QR-коды устройством. Такие банкоматы встречаются далеко не везде, легче всего их найти внутри больших территориальных отделений Сбербанка.

1. Скачайте и зарегистрируйтесь в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн». Авторизуйтесь в системе, введя пятизначный пароль;
2. Найдите в приложении вкладку «Снятие наличности без карты». Введите нужную для снятия сумму, затем подтвердите владение пластиком, указав в телефоне четырехзначный пин-код от карты. Появится раздел со вкладкой «Сканировать», нажмите на эту кнопку;
3. Далее подойдите к банкомату, оснащенному устройствами для считывания QR-кодов. Найдите вкладку «Операции без карты». Появится окно с сообщением: «Отсканируйте QR-код». Следуйте инструкции, указанной на банкомате: поднесите код на расстояние примерно 15 сантиметров - так, чтобы ваш код и специальное поле для сканирования совпали по площади;
4. Как только код считывается системой, банкомат получает сигнал к выдаче указанной вами суммы. На этом операция завершается.

Возьмите на заметку: необязательно лично пользоваться банкоматом, чтобы считать QR-код и снять деньги. Код можно выслать другу или иному человеку - вся информация, необходимая для обналичивания денег, заложена в коде.

С помощью телефона

К сожалению, функционал самого телефона крайне узок: с помощью, например, смс можно лишь узнать баланс на счете или совершить перевод между счетами, а с помощью звонка - связаться с оператором горячей линии.

Если вы почему-то не хотите снять деньги по паспорту в Сбербанке, а хотите узнать, можно ли как-либо без карты получить средства с помощью телефона, знайте - это возможно лишь через мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» (см. способ «Интернет-банкинг») и через внутренние переводы между счетами. Кроме того, пользователь может позвонить на горячую линию Сбербанка: 8 800-555-5550 . Но в таком случае все равно придется в итоге идти в офис банка для предъявления паспорта и собственно получения денег.

С помощью смс вы можете отправить деньги с дебетки на дебетку, т.е. совершить перевод между своими счетами. Это сработает лишь в том случае, если дебетка, которой у вас нет под рукой, привязана к номеру телефона. Тогда с привязанной к счету сим-карты напишите на короткий номер 900 следующее сообщение: Перевод *номер второй карты* *сумма перевода* . Соблюдайте пробелы между словами и цифрами. Так вы переведете деньги с дебетового пластика, привязанного к номеру, на дебетку, которую вы еще не привязали или привязали к другой симке.

По NFC-чипу, встроенному в телефон

У современных моделей телефонов в «начинке» содержится NFC-чип. Благодаря этому расплачиваться за продукты, оплачивать ЖКХ или, например, передавать платеж другой стороне за услуги - все это можно сделать сразу с телефона, в обход интернет-банкинга. Это значительно ускоряет процедуру оплаты и упрощает ее. Единственный минус способа заключается в том, что найти терминалы с устройствами для сканирования этих чипов крайне сложно, к тому же они распространены в основном в Москве и Санкт-Петербурге.

С помощью NFC-чипа можно снять с карты деньги без самого пластика:

1. Скачайте и авторизуйтесь в приложении «Сбербанк Онлайн»;
2. Поднесите смартфон к устройству в терминале, считывающему NFC-чип. Смартфон тут же отреагирует, предлагая вам ввести пин-код от карты. После того, как вы введете эти данные, вам станут доступны те же функции, что обычно предоставляет терминал;
3. Нажмите кнопку «Получить наличные», выберите или укажите свою сумму, подтвердите транзакцию и получите деньги.

Возможно ли снять деньги с кредитной карты Сбербанка без карты и как это сделать?

Да, снять таким образом деньги более чем возможно, но процедура получается непростая:

1. Воспользуйтесь «Сбербанком Онлайн» для того, чтобы получить доступ к кредитным средствам карточки. Желательно пользоваться сайтом, т.к. для проведения дальнейших операций понадобится оперативность;
2. Переведите с кредитной карты часть средств на одну из следующих электронных платежных систем: Webmoney, Qiwi или Яндекс Деньги. Деньги на ваш электронный кошелек должны поступить в течение нескольких минут;
3. Выведите деньги с электронного кошелька на вашу дебетовую (не кредитную) карту. Обратите внимание: дебетовый пластик, на которую выводятся деньги, может быть выпущен любым банком, а не только Сбербанком - так или иначе комиссия взимается сервисом и не зависит от эмитента. Если кроме кредитки у вас больше нет карточек, то не выводите деньги, а расплачивайтесь за покупки прямо так, с помощью электронных платежных систем.

В каких случаях снять деньги не получится?

Далеко не во всех случаях снятие денег без карты возможно. Как правило, доступ к деньгам закрывается, если требуется перевыпуск пластика. Более подробное перечисление причин можно найти ниже:

• Срок действия пластика подошел к концу - без перевыпуска снять наличные этой картой не удастся;
• Вторая по распространенности причина проблем - это простая потеря или кража у пользователя. Тогда карта блокируется сервисом, причем это происходит чаще всего по инициативе самого пользователя (для сохранности средств на счету). Тогда карта становится недействительной;
• Магнитная полоса на карте чересчур износилась. В таком случае банкомат уже не может ее считывать, из-за чего проведение операций становится невозможным;
• Если карта находилась длительное время во влажных помещениях, чип и магнитная полоса очень легко могут испортиться и перестать передавать терминалу информацию;
• Размагничивание карты и иные механические повреждения пластика.

В связи с этим помните, что при невозможности воспользоваться картой доступ к счету никто не закрывал. Правильнее всего при возникновении проблем сразу же обращаться в банк, ведь это дополнительно ускорит процесс перевыпуска пластика - но если такая возможность отсутствует, можно снять деньги одним из перечисленных выше способов.

При утрате, окончании срока действия, блокировке или технической неисправности банковского пластика возникает необходимость поиска альтернативных способов получения наличных. Платежный инструмент привязан к текущему счёту клиента, что позволяет снять деньги с карты Сбербанка без карты, воспользовавшись сервисом банкомата, интернет и мобильной версии «СБ Онлайн», офиса компании.

Использование возможностей Сбербанк Онлайн

Обновленный функционал позволяет открыть банковский счёт, не привязанный к карте. Оформите учетную запись онлайн, переведите средства со счета утерянного пластика и получите наличные в офисе Сбербанка. Потребуется паспорт и сберкнижка.

Альтернативный вариант – карта моментальной выдачи («Momentum» Visa и MasterCard). Пластик , выдается в день оформления. Перекидка денег осуществляется через «Сбербанк Онлайн». Выберите пункт меню «Карты», подкатегорию «Переводы между своими счетами», укажите реквизиты утерянного пластика.

Услуга по пополнению счета доступна в «Мобильном банке», используя SMS-команду вида «ПЕРЕВОД 1234 4321», где первая комбинация цифр – это номер платежного инструмента, с которого осуществляется перевод средств, а вторая – шифр карты, на которую поступят деньги («с»).

В качестве транзитного счёта также подойдет карта доверенного лица: супруги, коллеги, близкого человека.

Перечислите деньги удобным способом:

1. По номеру платежного инструмента получателя. Сформируйте СМС типа: «ПЕРЕВОД BB…BB 200», где BB…BB – кодовая комбинация пластика (16-18 цифр); 200 – объем перечисляемых средств.
2. По номеру телефона адресата. Создайте СМС: «ПЕРЕВОД 9хх1034567 200». где 9хх1034567 – телефон получателя (10 цифр), зарегистрированного в мобильном приложении; 200 – сумма перевода в рублевой валюте.

Если платежный инструмент выпущен другой финансовой компании, при переводе будет удержана комиссия.

При невозможности снятия денег с карты, можно осуществить перевод через Сбербанк Онлайн

Через операциониста

Интересует, можно ли снять деньги со счета карты без использования банкоматов, электронного сервиса «Сбербанк Онлайн» – обратитесь в кассу Сбербанка, предоставьте паспорт, сберкнижку или чековую книжку (для организации). Дождитесь своей очереди – живой или электронной. Кассир проверит документы и остаток по счёту, сообщит результаты в течение 5 минут. Пользователь получит на руки деньги и чек.

Юридическим лицам, требующим большие суммы, следует заранее заказывать средства в банке на определенный день. Затем обратитесь в банк с чековой книжкой, паспортом, доверенностью на получение денег. Выдача наличных в офисе банка обычно вызывает трудности: сотрудники финансового учреждения предлагают восстановить работоспособность карточки. Перевыпуск продукта займет 1-7 дней.

Важно знать! Снятие наличных без карты также возможно при расторжении договора в отделении Сбербанка, достаточно подать заявку (с отметкой «Прошу закрыть счет»), предоставить паспорт и получить средства в кассе.

Способы получения наличных при утере карты и паспорта

Часто случается, что вместе с оказывается паспорт. Если клиент не умеет пользоваться устройствами самообслуживания, электронными сервисами, специалисты компании предложат получить средства по временному удостоверению личности. Для получения документа требуется подать заявку в подразделение ГУВМ МВД с отметкой «Получение нового паспорта по случаю утери». Подготовьте свидетельство о рождении, права водителя, заграничный паспорт, военный билет, и попросите работника муниципальной службы предоставить временное удостоверение гражданина РФ, которое будет действительно до момента получения паспорта (обычно услуга занимает 10 дней).

По QR-коду

При использовании банкомата для снятия наличных с карты, поддерживающей технологию бесконтактной оплаты Android Pay, Samsung Pay и Apple Pay, потребуется телефон и QR-код. Выполните операцию в 3 действия:

• шаг 1. Подключитесь к Личному кабинету «Сбербанк Онлайн»;
• шаг 2. Выберите в телефонном устройстве функцию «Снятие наличности без карты». Запросите нужную сумму, нажмите кнопку «Получить наличные». Система попросит ввести ПИН-код. После указания 4-значной комбинации цифр откроется раздел с кнопкой «Сканировать», активируйте ее;
• шаг 3. На банкомате выберите запрос «Операции без карты». Появится окно с надписью «Отсканируйте QR-код», ниже будет предложено поле для идентификации данных. Приложите телефон к экрану так, чтобы квадратики с кодами совпадали. Получите наличные.

Обратите внимание! Сформированные QR-коды можно отправить другим пользователям, чтобы они через банкомат пополняли счета клиентов, снимали деньги.

В Сбербанке появились банкоматы, которые идентифицируют клиента по лицу

NFC-чипом

Банкоматы Сбербанка, поддерживающие технологию NFC, позволяют получать наличные деньги бесконтактным способом. Услуга доступна владельцам устройств, поддерживающих платежные функции ApplePay, AndroidPay, SamsungPay, и подключенным к мобильному приложению «Сбербанк Онлайн».

Скачайте программу на сайте Сбербанка (www.sberbank.ru) или магазины «App Store», «Google Play Market», «Windows Phone».

NFC-чип позволяет совершать все операции кроме смены PIN-кода. Перед тем как снять деньги с банкомата без карты, необходимо приложить смартфон к NFC-считывателю и ввести PIN-код пластика, затем пользователю станут доступны обычные функции банкомата, включая снятие наличных. Система поможет:

1. Ввести пин-код.
2. Нажать кнопку «Продолжить».
3. Активировать команду «Получить наличные».
4. Выбрать нужную сумму из предложенных вариантов или выбрать опцию «Другая сумма», ввести в поле необходимый размер денег.
5. Выдать чек или провести операцию без чека.

Идентификация клиентов по лицу

В 2017 году Сбербанк представил новые устройства самообслуживания с функцией идентификации пользователей по отпечатку пальца или сетчатке глаза, они размещены в московском Agile-офисе компании.

После создания биометрического шаблона, банкомат позволяет проводить безналичные операции без карточки Сбербанка, используя Личный кабинет «СБ Онл@йн»: откройте закладку «Операции без карты», введите ПИН код и укажите сумму наличных, получите деньги через аппарат самообслуживания. Всем желающим воспользоваться новой возможностью потребуется официально заявить о своем желании: прийти в офис финансовой компании и оформить специальное соглашение, сдать отпечатки.

Формирование кода из двух частей

Жителям Казахстана предложено снимать деньги в банкомате через электронную версию «Сбербанк онлайн» или мобильное приложение. Выберите функцию «Снятие наличных без карты», укажите сумму и номер телефона. Система самообслуживания автоматически сформирует код из двух частей: первую получит клиент «Сбербанка онлайн», вторая придет в виде sms-сообщения.

Воспользовавшись сервисом банкомата, выберите опцию «Снятие наличных без карты», введите обе части кода и сумму. После идентификации данных аппарат выдаст наличные и чек. Срок действия кода – 1 сутки. Комиссия за услугу составляет 200 тенге. Лимит по операциям – 1000…100 000 тенге.

В Сбербанки существуют определенные лимиты на снятие наличных

Максимальные суммы для снятия наличных в банкоматах и кассах Сбербанка ограничены лимитами, в отдельных случаях удерживается комиссия. В онлайн банке также предусмотрены ограничения по суточным и месячным переводам. Сутки исчисляются по столичному времени: от 00 до 24.00.

Меры безопасности

Пользуясь банкоматами Сбербанка, придерживайтесь простых правил безопасности:

1. Не вводите пин-код в присутствии посторонних.
2. Если изменился номер телефона, к которому привязана карта, немедля свяжитесь с сотрудником банка.
3. Не допускать попадания реквизитов карточного счета третьим лицам, включая служащих банка.
4. Не отвечайте на СМС и звонки от сомнительных лиц с просьбой ввести пин-код, пароль или CVV-код пластика. Сбербанк рассылает уведомления с номера 900.
5. Заходите в сервис Сбербанк Онлайн только с личного ПК или мобильных устройств.
6. Нежелательно пользоваться услугами сторонних лиц при снятии денег через аппарат самообслуживания.

Снятие наличных без карты Сбербанка – вспомогательная акция, позволяющая помочь деньгами клиентам, утратившим карту и ожидающим перевыпуска. Выберите наиболее удобный способ!

Технический прогресс привел к тому, что повсеместно используются денежные средства в безналичной форме. Практически у каждого человека имеется банковская карта, благодаря которой с легкостью снимают наличные деньги из банкомата, проводят платежи, перечисляютденьги на иные счета, оплачивают кредиторскую задолженность.

С банковской картой у клиента Сбербанка появляется возможность получать денежные средства в короткий срок.

ПАО «Сбербанк России» является главным банком нашей страны. С каждым годом происходит развитие сети банкоматов, число клиентов постоянно растет. В число клиентов Сбербанка входят государственные служащие, офисные сотрудники, студенты, а также люди, вышедшие на пенсию. Для всех будет полезна информация о том, как правильно использовать банкомат Сбербанка России. Особенно это касается вопроса снятия денежных средств с пластиковой карточки. Конечно, проводить оплаты пластиковой картой удобно, но бывают случаи, когда без налички никуда.

Чтобы не совершать ошибки при снятии денежных средств с карточки Сбербанка, необходимо обладать информацией о том, как правильно пользоваться терминалами этого банка. Инструкция находится на фронтальной стороне терминала. После пары манипуляций банкомат выдаст денежные средства.

Алгоритм снятия денежных средств с карты Сбербанка России выглядит следующим образом:

1. Имейте на руках пластиковую карточку, которая обслуживается банком с зеленым логотипом. Следует помнить ПИН-код пластиковой карточки, ну и, само собой, понадобится банкомат Сбербанка. Карточки имеют две степени защиты: встроенный чип и магнитную ленту. Два вида защиты у карты позволяют с высокой степенью быть защищенным от мошенничества.
2. На этом этапе направьтесь к ближайшему банкомату. Терминалы этого кредитно-финансового учреждения отличаются зеленым цветом – фирменным для главного банка страны. Также на банкомате вы обнаружите логотип Сбербанка. Если экран терминала демонстрирует приветственную информацию, он в рабочем состоянии. В том случае, если информация отсутствует, банкомат сломан, и им нельзя пользоваться.
3. Найдите специальную прорезь с лицевой стороны терминала. Это прорезь для введения пластиковой карты. Как правило, она подсвечивается. При вводе карты помните, что рабочая сторона – лицевая. Если же вы ошибетесь и введете карту не той стороной, то терминал признает ошибку и вернет ее вам назад. При этом операция будет сопровождаться специальным звуковым сигналом. Также на экране возникнет соответствующая надпись.
4. При правильном вводе пластиковой карты, на мониторе терминала появится запрос, где указывают ПИН-код. ПИН-код вы получаете с пластиковой картой в банке. Код состоит из 4 цифр. После того, как вы набрали ПИН-код, подтвердите его и нажмите на клавишу, обозначающую «Продолжить». В дальнейшем строго следуйте запросам, которые возникают на мониторе банкомата. Вначале на мониторе возникнет вопрос о выборе языка. На экране вы обнаружите список доступных языков. Сделайте свой выбор, нажимая на клавиши, которые находятся слева и справа относительно необходимого пункта. Если экран сенсорный, нажмите на соответствующее поле монитора.
5. После выбора языка появится главное меню. Здесь представлены все возможные операции, которые совершают при помощи карточки Сбербанка. Например, проверяют баланс, снимаютденежные средства карточки в банкомате Сбербанка России. Также кладут денежные средства на пластиковую карту, оплачивают товары и услуги, переводят деньги на вклад.
6. Для получения наличных средств, остановите выбор на пункте «Получить наличные» и нажмите соответствующую кнопку.
7. Затем система сделает запрос о том, сколько денег необходимо будет в дальнейшем снять. Вам будет предложено несколько вариантов, в том числе и «другая сумма». Выбрав сумму, которая потребуется, нажмите кнопку «Выдать».
8. В том случае, если вам требуется отменить операцию, кликните на «Сброс» и терминал вернет вашу пластиковую карту назад.
9. Перед операцией, терминал предложит на выбор 2 пункта. Один позволит напечатать чек, второй – позволит продолжить операцию без получения чека. Всезависит от пожеланий владельца пластиковой карты.

Важно. Банкомат выдает денежные средства лишь кратные 50. Также нет возможности выдать деньги в металлической форме. Но при этом имеется возможность получить денежные средства с разменом.

Снятие наличных с карточки Сбербанка не представляет сложности. Следуйте инструкции, которая представлена выше. Если же у вас возникают сложности со снятием денежных средств с карты Сбербанка России, и вы находитесь в отделении этого кредитно-финансового учреждения, обратитесь к работникам банка. Консультанты, находящиеся в зале отделения Сбербанка России, помогут вам с этой задачей.

Нюансы снятия наличных денег

Три неправильных попытки ввода ПИН-кода приводят к блокировке карты. Банкомат может не вернуть ее вам назад.

Важно. Кроме того, терминал заблокирует пластиковую карту в том случае, если в течение полуминуты никто не забрал ее из прорези.

У Сбербанка России имеется лимит на максимальную сумму снятия наличности в день. Если есть необходимость разово снять крупную сумму денег со счета, заблаговременно обратитесь в отделение банка. Там зарезервируют денежную сумму, которую вам необходимо получить.

Также денежные средства с карточки Сбербанка России снимают и в терминалах иных кредитно-финансовых учреждений. Но эти операции совершаются на платной основе, с вас будет взиматься определенная комиссия. Размер комиссии зависит от тарифной сетки, которая имеется у того банка, к услугам которого вы обращаетесь.

Как снять деньги в банкомате с карточки?

Перед тем, как снять деньги в банкомате, убедитесь, что имеете на руках Пин-код, выданный вам выдали вместе с карточкой в запечатанном конверте. Лучше продублировать его на отдельном листке или в сотовом телефоне (не рекомендуется хранить карту и пин-код в одном месте, например, в кошельке, так как при краже последнего злоумышленник сразу получит доступ к средствам на балансе).

Как правильно вставить карту в банкомат?

Вставьте карточку в специальное отверстие на банкомате – обычно оно горизонтальное и находится с правой стороны возле экрана. Вставьте карту так, чтобы черная магнитная полоса оказалась внизу и справа. Лицевая сторона с названием банка должна быть обращена наверх.

Если не удалось вставить карту правильно, не отчаивайтесь – попробуйте снова. Не произойдет ничего критичного, просто аппарат выдаст на экране сообщение об ошибке и попросит повторить действие. На большинстве банкоматов рядом с приемным отверстием находится рисунок, изображающий, как правильно вставлять карточку.

Вводим пин-код и снимаем деньги

Алгоритм прост:

• вставить карту;
• ввести пин-код;
• выбрать пункт «Снять наличные»;
• ввести желаемую сумму;
• подтвердить операцию;
• забрать деньги;
• вынуть карту;
• забрать чек.

Вставив карту, обратите внимание на экран. На нем возникнет табло с цифрами и просьба ввести секретный Пин-код, выданный сотрудником банка в конверте при получения карточки. Введите. Набирая код, будьте осторожны – после трех ошибок при вводе банкомат блокирует карту. Это сделано с целью защиты средств на случай попадания карточки к злоумышленникам.

После введения пин-кода откроется меню, где необходимо выбрать пункт «Снять наличные». Некоторые банкоматы на этом этапе просят повторить ввод пин-кода. На экране появится окошко, куда необходимо ввести сумму, которую вы желаете снять. Она должна быть четной и кратной основным бумажным денежным знакам. То есть, устройство не может выдать вам сумму 543 рубля, а вот 500 рублей – запросто.

После введения суммы, нажмите на кнопку «Снять наличные» и ждите. Почти сразу же устройство выдаст деньги. Забрав наличные, сразу выньте карту из приемного отверстия. Банкоматы блокируют карточку, если она долго находится в приемном отверстии уже после снятия наличных. Это сделано для защиты средств на случай, когда человек забыл карту в банкомате. Не забудьте также забрать чек, который выдаст аппарат.

Как проверить остаток на счете?

Иногда нужно посмотреть, сколько денег осталось на карте. Вставьте карту в приемное отверстие и повторите тот же алгоритм действий с вводом пин-кода. В меню нужно выбрать не «Снять наличные», а «Посмотреть остаток по счету». Как правило, меню в таких устройствах предельно просты и любой человек без труда может разобраться.

Снять деньги в банкомате предельно просто. Это еще и удобно, ведь не нужно стоять в очереди к кассе, а доступ к наличным средствам на карте теперь круглосуточный.

Клиент крупнейшего банка РФ, который получает зарплату или пенсию в Сбербанке, или пользуется его кредитными и иными продуктами, должен обладать элементарными навыками обращения с банкоматами и терминалами для самостоятельного снятия наличных или совершения операций по карте.

Различия между банкоматом и терминалом

Оба устройства предназначены для удобства клиентов банка при совершении любых финансовых операций без посещения офиса и без выстаивания в очередях. Они могут находиться как в помещении банковского отделения, так и на улице, в торговых центрах, учреждениях. Разница между банкоматом и терминалом в том, что через банкомат доступен более широкий перечень функций:

• Снятие и внесение наличных денег.
• Отправка переводов.
• Оплата услуг ЖКХ, мобильной связи, штрафов, госпошлин и т.д.
• Проверка баланса карты.
• Услуги мобильного банка и Интернет-банкинга.

Однако и терминал предполагает огромный спектр информационных услуг, которые не предусмотрены в банкоматах. С помощью терминала можно выполнять тот же перечень операций, за исключением снятия наличных. Плюс к тому - последние поколения терминалов делятся на информационные и платежные. В информационных можно получить актуальную информацию по кредитам, услугам банка. Можно подключаться дистанционно к услугам, переводить деньги на счета организаций и частных лиц, пополнять свой баланс и т.д. Важное отличие между двумя аппаратными комплексами: действия на банкомате можно выполнять только со своей банковской карты, тогда как терминал позволяет оплачивать услуги без карты, через функцию «Платежи наличными».

Снятие наличных в банкомате Сбербанка

Для получения денег в банкомат нужно вставить карту и ввести пин-код. В открывшемся меню выбрать на клавиатуре или сенсорно (зависит от типа банкомата) опцию «Операции с наличными» - «Выдача наличных». В большинстве банкоматов действия клиента направляет голосовая пошаговая инструкция. Устройство предложит выбрать сумму из готовых вариантов. Пользователь может кликнуть «Другая сумма» и ввести желаемое. Далее нужно выбрать, какими купюрами выдать деньги - крупными или с разменом, с чеком или без. В завершение операции банкомат возвращает карту, потом выдает деньги. И то, и другое нужно забрать в течение 45 секунд, иначе устройство может их изъять обратно.

Снятие наличных в терминале

Это единственная функция, которая не предусмотрена в терминалах, не только Сбербанка, но и любых других банков и модификаций. В этом есть большое преимущество: функциональные возможности этих устройств помогли сократить очереди к банкоматам. Ведь платежные операции занимают гораздо больше времени, чем снятие наличных. И если нет необходимости получать деньги, клиентам рекомендуется воспользоваться терминалом.

Ограничение и лимиты в банкомате Сбербанка

Сбербанк устанавливает ограничения на снятие денег в банкоматах. Устанавливаются лимиты на получение наличных разово, в сутки и в течение месяца. На разные виды карт Сбербанка - а их в системе более 40 - устанавливаются разные лимиты. Банк выпускает типы карт:

• простые;
• классические;
• золотые;
• платиновые.

Для новых устройств, установленных в 2017 году, разовый лимит на получение наличных денег составляет 50 тысяч рублей в сутки и 500 тысяч в месяц. Это касается так называемых простых карт - Maestro и Visa Electron. Такой же лимит установлен и для карт «Социальная», «Транспортная», «Моментум», «Студенческая», ПРО100.

С классической карты (Classic, Standart) в день можно снимать 150 000 рублей, а месячный лимит - 1,5 миллиона рублей.

Золотая карта (Visa Gold, MasterCard Gold) позволяет обналичивать в месяц до 3-х млн. рублей.

Самый высокий лимит у платиновых карт (MasterCard Platinum, Visa Platinum, World MasterCard Black Edition) - 500 000 руб. разово и 5 млн. руб. в месяц.

Сверхлимитные деньги можно запросить в кассе Сбербанка, в этом случае банк снимет комиссию 1%.

Есть ограничение на пополнение с карты мобильных номеров сотовых операторов - не больше 10 тысяч в сутки. Такой же лимит установлен и для пополнения электронных кошельков с карты Сбербанка.

Правила безопасности

О случаях мошенничества с банкоматами и банковскими картами население предупреждают каждый день. Несмотря на все гарантии защиты данных, банк рекомендует и самим клиентам заботиться о сохранности своих бенег. При пользовании банкоматами есть простые правила безопасности:

• При вводе пин-кода рядом не должно быть посторонних.
• Вводя пин-код, особенно в уличных банкоматах, нужно прикрывать клавиатуру рукой, чтобы у злоумышленников не было возможности отсканировать цифры с помощью разных приспособлений.
• Если сменился номер телефона, к которому привязана карта, нужно сообщить об этом в банк.
• Нельзя сообщать данные своей карты третьим лицам, в том числе служащим банка.
• Нельзя отвечать на СМС и звонки с незнакомых номеров с просьбой ввести пин-код, пароль или CVV-код на карте. Сбербанк отправляет сообщения только с номера 900.
• При пользовании мобильным банком нельзя входить в систему со сторонних сайтов.
• Крайне нежелательно пользоваться услугами посторонних при снятии денег в банкомате.

Если банкомат изъял карту

Распространенная ситуация - банкомат «проглотил» карту. Это может случиться по разным причинам:

• неисправность устройства:
• клиент не успел вовремя забрать карту из слота;
• три раза введен ошибочный пин-код;
• карта имеет повреждения;
• владелец заблокировал карту в связи с утерей или кражей.

В любом случае устройство должно выдать чек с кодом ошибки. Его надо сохранить, чтобы вместе с паспортом предъявить в отделении банка для возврата карты.

Итак, что делать, если банкомат изъял карту? Иногда достаточно нажать «Отмена» и подождать несколько минут, и устройство вернет пластик. Главное, чтобы никто до этого не воспользовался банкоматом. Но надежнее будет сразу же позвонить в службу поддержки Сбербанка 8 800 555 5550 - он обычно есть на стикерах, наклеенных на банкомат - или по телефону, указанному на карте, можно попросить кого-нибудь из окружающих продиктовать номер. Оператор спросит кодовое слово, затем пошагово объяснит, что нужно предпринять. А именно: попробовать сделать отмену последней операции; подождать; обратиться к специалистам Сбербанка. Хорошо, если это происходит в офисе банка. Если же на улице, то обращаться в банк надо тем более. Карту могут вернуть не раньше, чем после инкассации банкомата. И забрать ее можно не у инкассаторов, а в головном офисе банка, куда они ее сдадут вместе с деньгами.

Другие способы получения наличных в Сбербанке

Если клиент не желает или не умеет пользоваться банкоматом, или у него нет банковской карты, ему остается только обслуживание в кассе банка. Для любой операции в кассе понадобится паспорт, сберкнижка или чековая книжка (для организации), пластиковая карта (при наличии). Нужно дождаться своей очереди, живой или электронной. Операционист проверит документы и остаток на счете, о чем он должен сообщить клиенту. Операция занимает не так много времени, деньги на руки клиенту выдаются в кассе.

Если на руках есть банковская карточка, можно предъявить ее кассиру, он обработает информацию черех специальное устройство. Попросит посетителя ввести пин-код и выдаст деньги. Обязательно нужно взять чек.

Юридическим лицам и ИП, которым обычно требуются большие суммы, нужно заранее заказывать деньги в банке. В назначенный срок финансовый работник приходит в банк с чековой книжкой, паспортом и доверенностью на получение денег.

Как пополнить карту Сбербанка через банкомат?

Вставить карточку в банкомат, войти во внутреннее меню с помощью пин-кода. Выбрать функцию «Внести наличные». Устройство попросит подождать, затем откроется отсек для внесения денег. На мониторе появится информация, рекомендующая вставлять купюры по одной или пачкой - зависит от типа устройства. После обработки купюр банкомат задаст вопрос на выбор: добавить еще купюры или выполнить операцию. Если клиент не собирается больше вносить деньги, он выбирает второй ответ. Остается подтвердить платеж и забрать чек.